Prohlášení o Ochraně osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel webových stránek firma Riben House s.r.o., IČO: 22593527, se sídlem na adrese Řeznická 662/17, Nové Město, 110 00 Praha 1, společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedeného u Městského soudu v Praze, spisová značka C 419028, (dále jen jako „hotel“).

Proč shromažďujeme informace?
Informace jsou shromažďovány s cílem usnadnit proces rezervace mezi zákazníkem a poskytovatelem ubytovacích služeb. Nabídnout Vám další služby tam, kde dáváte souhlas k takovým nabídkám a/nebo nám pomohou zlepšit tento proces pro budoucí použití.

K jakým účelům shromažďujeme informace?
Průběh nebo podpora činnosti rezervačního procesu.
Proces dobrovolné registrace zákazníka k odběru newsletteru.
Statistické používání systému k jeho možnému vylepšení, zejména prostřednictvím anonymního vyhodnocování návštěvnosti a chování uživatelů na webu.
Není žádné jiné použití shromážděných informací, přičemž osobní údaje nejsou předávány třetím stranám v roli samostatných správců bez souhlasu uživatele. Údaje mohou být zpracovávány smluvními zpracovateli správce.
Napojení na analytické nástroje třetích stran
Server-side infrastruktura může sloužit jako technický prostředník pro přenos anonymizovaných analytických dat do následujících nástrojů:

Google Analytics (GA4),
Google Ads (v rozsahu analytického vyhodnocování),
Sklik (Seznam.cz).
Data jsou využívána pro analytické, statistické a marketingové účely, včetně remarketingu, a to výhradně v souladu s nastavením souhlasů udělených uživatelem prostřednictvím cookie lišty.

Server-side (proxy) měření návštěvnosti
Pro účely statistického vyhodnocování návštěvnosti a zlepšování funkčnosti webových stránek využíváme tzv. server-side (proxy) měření. V tomto případě nejsou analytická data odesílána přímo z prohlížeče návštěvníka do analytických nástrojů, ale nejprve jsou technicky zpracována prostřednictvím serverové infrastruktury.
Kdo má přístup k některým nebo všem shromážděným informacím?
Poskytovatel ubytovacích služeb, u kterého se bude realizovat Vaše rezervace
Poskytovatel webových stránek a rezervačního formuláře.
Instituce, které k tomu mají oprávnění.
V souvislosti se server-side měřením může k technickému zpracování vybraných údajů docházet také prostřednictvím společnosti Cloudflare, Inc., která vystupuje v roli zpracovatele osobních údajů a zajišťuje zabezpečený přenos a základní zpracování dat.
Rozsah technicky zpracovávaných údajů
V rámci server-side měření mohou být v nezbytném rozsahu technicky zpracovávány zejména:

IP adresa návštěvníka (v anonymizované nebo zkrácené podobě),
typ zařízení, operační systém a prohlížeč (tzv. user-agent),
čas a technické parametry požadavku,
informace o interakcích s webem (např. zobrazení stránky).
Prostřednictvím server-side měření nejsou zpracovávány obsahy formulářů, citlivé osobní údaje hostů ani údaje o platebních kartách.

Jaký přístup garantujeme našim návštěvníkům ke shromážděným informacím, které se jich týkají?
Přístup ke všem shromážděným informacím je umožněn kdykoliv na požádání

Pokud jste přesvědčeni, že naše webové stránky nebo systémy shromáždily nesprávné informace nebo chcete jakékoliv informace rozporovat, prosíme, kontaktujte nás.

Použití server-side měření nemá vliv na rozsah práv subjektů údajů. Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a vznesení námitky v souladu s platnými právními předpisy.

Přenos dat mimo Evropskou unii
Vzhledem k využití globální infrastruktury společností Cloudflare a Google může docházet k přenosu dat mimo EU (zejména do USA). Tento přenos je zabezpečen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci rámce EU-US Data Privacy Framework (DPF), jehož jsou tito poskytovatelé účastníky, případně prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC).
Právní základ zpracování
Zpracování analytických údajů probíhá na základě souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty, případně na základě oprávněného zájmu správce na zajištění bezpečného a funkčního provozu webových stránek, v souladu s platnou legislativou.

Rozlišení právního základu zpracování
Analytické zpracování údajů sloužící k měření návštěvnosti a zlepšování funkčnosti webových stránek probíhá na základě souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty, případně na základě oprávněného zájmu správce v případech, kdy je zpracování nezbytné pro základní vyhodnocování výkonu webu.

Marketingové a remarketingové zpracování údajů, zejména za účelem zobrazování personalizovaných reklam a opakovaného oslovení návštěvníků webu prostřednictvím reklamních platforem, probíhá výhradně na základě souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Doba uchování údajů
Technická a analytická data jsou uchovávána po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, nejdéle po dobu stanovenou nastavením jednotlivých analytických nástrojů.

Podmínky Cookies
Co jsou Cookies?
Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace ve Vašem prohlížeči a běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná.

K čemu soubory Cookies používáme
ke správné funkčnosti našich stránek, aby bylo možné dokončit proces rezervace s co nejmenšími obtížemi.
při zjišťování, které stránky a funkce používají návštěvníci nejčastěji.
Jaké soubory cookie používáme:
Soubory cookie používané na našich stránkách lze z hlediska jejich trvanlivosti rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. „session cookie“ které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do té doby, než prohlížeč zavřete, a dlouhodobě tzv. „persistent cookie“, které zůstávají uloženy ve Vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně neodstraníte (doba ponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče).

Z hlediska funkce, kterou jednotlivé cookie plní, lze cookie rozdělit na:
konverzní, které nám umožňují analyzovat výkon různých prodejních kanálů
trackingové (sledovací), které v kombinaci s konverzními pomáhají analyzovat výkon různých prodejních kanálů
remarketingové, které používáme pro personalizaci obsahu reklam a jejich správnému zacílení
analytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají
esenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webu
Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.

Cookies námi používané nám umožňují vylepšit naše webové stránky.

Jestliže nechcete přijímat cookies, můžete upravit nastavení vašeho prohlížeče. Funkce Nápovědy přímo ve vašem prohlížeči vysvětluje jak změníte toto nastavení. Můžete také navštívit www.aboutcookies.org, které obsahují komplexní informace o tom, jak spravovat soubory cookies v široké škále prohlížečů.

Prosíme berte na vědomí, že díky blokování cookies nemusíte být schopni plně využívat veškeré funkce těchto webových stránek, zejména používání rezervačního systému k dokončení rezervace.

Server-side analytické měření je prováděno v souladu s nastavením souhlasů udělených prostřednictvím cookie lišty a není aktivováno v rozporu s volbou uživatele.